Esse é meu primeiro job refeito. Gostaria de saber a opinião de vocês quanto a ele e o que eu posso mudar para melhorá-lo.
texto por Evelinne Portilho.
quinta-feira, 19 de fevereiro de 2009
Ajuda para melhorar meu portfólio
Estou aqui postando uma "refação" que fiz para mim mesma. O objetivo é melhorar um pouco as artes do meu portfólio, excluindo todo aquele excesso de informação que fui obrigada a colocar no papel.
Esse é meu primeiro job refeito. Gostaria de saber a opinião de vocês quanto a ele e o que eu posso mudar para melhorá-lo.
texto por Evelinne Portilho.
Esse é meu primeiro job refeito. Gostaria de saber a opinião de vocês quanto a ele e o que eu posso mudar para melhorá-lo.
texto por Evelinne Portilho.
terça-feira, 17 de fevereiro de 2009
Site Zoopa - Válido ou não?
Não sei se vocês conhecem, já ouviram falar, ou se já são até assinantes do site, mas hoje descobri o site Zooppa. O Zooppa é "um espaço para a publicidade realizada através de conteúdos gerados pelos usuários", como eles mesmos descrevem. Empresas que apostam na criatividade de pessoas desconhecidas e no poder da propaganda viral lançam competições, onde as pessoas do mundo inteiro mandam propagandas (seja vídeos, impressos, web, criação de marca, etc.) para o site e podem ser premiadas. Os prêmio são em dinheiro, valores diferentes para competições diferentes.
A princípio sei que eles trabalham com os Estados Unidos, Itália e Brasil. Não sei se brasileiros podem participar das competições estrangeiras, mas essa não é a maior questão.
O site Zooppa trabalha em parceria com empresas cadastradas e serve de intermédio legal para utilização das propagandas enviadas para o site e usadas pela empresa. É verdade que as propagandas postadas no site Zooppa por qualquer usuário passam a ser de direito do site, não reservando nenhum direito do criador sobre eventuais alterações, distribuição, publicação ou qualquer outra forma de utilização do conteúdo (conteúdo sendo qualquer peça publicitária enviada para o site). Lá eles falam de uma possível negociação financeira entre empresa e usuário, sempre intermediada pelo próprio Zooppa.
O site também se coloca como uma forma alternativa de fazer publicidade, saindo do meio agência e cliente. Procuram inovar a comunicação, buscar a criatividade aonde ainda não foi explorado.
Até então é um serviço gratuito que, de certa forma, pode ser remunerado para os usuários, mas até que ponto o Zooppa é valido ou não para a carreira publicitária de qualquer pessoa? Convenhamos que abrir mão dos direitos criativos de nossa própria criação não é mil maravilhas e por muitos, com certeza, será abominante aceitar tal fato. Mas é válido lembrar também que, talvez, as propagandas que você faz para o site pode abrir muitas portas profissionais e possibilitar a criação de coisas que normalmente, na sua pequena agência(zinha), você não teria a chance. Será que é válido? Será que é válido delegar seus direitos criativos à outra empresa só para alguns "dinheiros" a mais na sua continha? Ou mesmo pelo amor da criação e o gostinho de ver sua propaganda ganhando pontos por aí de uma possível concorrência?
Talvez esse último ponto seja parte da minha opinião pessoal. Nem sempre pensamos em dinheiro quando estamos criando (ou quase nunca no meu caso). Mas uma coisa é mais certa ainda: a idéia do site é genial. Não importa se é genial para o mau ou para o bem. É uma idéia fantástica e lucrativa. E se vingar de verdade, nem consigo imaginar em quantos milhões de dólares essa agência virtual Zooppa ganhará estará nadando daqui a alguns anos.
O endereço do site para quem quiser ver com seus próprios olhos é: http://www.zooppa.com/
A princípio sei que eles trabalham com os Estados Unidos, Itália e Brasil. Não sei se brasileiros podem participar das competições estrangeiras, mas essa não é a maior questão.
O site Zooppa trabalha em parceria com empresas cadastradas e serve de intermédio legal para utilização das propagandas enviadas para o site e usadas pela empresa. É verdade que as propagandas postadas no site Zooppa por qualquer usuário passam a ser de direito do site, não reservando nenhum direito do criador sobre eventuais alterações, distribuição, publicação ou qualquer outra forma de utilização do conteúdo (conteúdo sendo qualquer peça publicitária enviada para o site). Lá eles falam de uma possível negociação financeira entre empresa e usuário, sempre intermediada pelo próprio Zooppa.
O site também se coloca como uma forma alternativa de fazer publicidade, saindo do meio agência e cliente. Procuram inovar a comunicação, buscar a criatividade aonde ainda não foi explorado.
Até então é um serviço gratuito que, de certa forma, pode ser remunerado para os usuários, mas até que ponto o Zooppa é valido ou não para a carreira publicitária de qualquer pessoa? Convenhamos que abrir mão dos direitos criativos de nossa própria criação não é mil maravilhas e por muitos, com certeza, será abominante aceitar tal fato. Mas é válido lembrar também que, talvez, as propagandas que você faz para o site pode abrir muitas portas profissionais e possibilitar a criação de coisas que normalmente, na sua pequena agência(zinha), você não teria a chance. Será que é válido? Será que é válido delegar seus direitos criativos à outra empresa só para alguns "dinheiros" a mais na sua continha? Ou mesmo pelo amor da criação e o gostinho de ver sua propaganda ganhando pontos por aí de uma possível concorrência?
Talvez esse último ponto seja parte da minha opinião pessoal. Nem sempre pensamos em dinheiro quando estamos criando (ou quase nunca no meu caso). Mas uma coisa é mais certa ainda: a idéia do site é genial. Não importa se é genial para o mau ou para o bem. É uma idéia fantástica e lucrativa. E se vingar de verdade, nem consigo imaginar em quantos milhões de dólares essa agência virtual Zooppa ganhará estará nadando daqui a alguns anos.
O endereço do site para quem quiser ver com seus próprios olhos é: http://www.zooppa.com/
segunda-feira, 9 de fevereiro de 2009
Briefing ASTROb
Desculpem a demora pelo novo Briefing. Nem sempre dá tempo de cumprir os devidos prazos do blog, mas tentarei o máximo possível da próxima vez.
O Briefing de hoje é um tanto quanto divertido. Algo que não existe. Ou talvez exista e eu ainda não tomei conhecimento disso.
Apesar de usar o briefing aqui postado como base, tive que ignorar algumas várias questões, pois o objetivo aqui é criar peças únicas para serem postadas e comentadas.
No entanto, caso algum interessado na área de planejamento quiser fazer uma campanha para postar aqui, com ou sem peças criadas, seria muito bem vinda e comentada. Por isso, deixarei no final deste post um link de um arquivo com o briefing mais bem “disposto”.
Agora o BRIEFING:
Nome da empresa: ASTROb (Associação Brasileira de Astronomia).
Ela existe há certo tempo, mas nunca foi devidamente divulgada. Com as novas notícias sobre a área a associação quer divulgar a empresa a fim de adquirir reconhecimento e maior financiamento do governo brasileiro.
A maioria dos profissionais que trabalham na ASTROb acabam indo para o exterior para trabalhar com projetos maiores e ganhar mais. Infelizmente, por mais que o Brasil forme grandes profissionais, a área não oferece muito futuro financeiro ou reconhecimento qualquer. Os brasileiros no exterior são muito bem remunerados e conhecidos no mercado.
A empresa precisa de uma marca, primeiramente. Depois fará um anúncio de meia página de jornal: tamanho 30x26cm (aproximadamente, pois não tenho as medidas exatas). Não sei em quais jornais deve ser divulgado. Deixo isso para alguém descobrir quando fizer um planejamento de campanha em cima desse briefing.
O público-alvo são pessoas interessadas na área, estudantes que querem se formar astrônomos e o governo brasileiro.
O anúncio é estritamente institucional.
As únicas informações para o anúncio são: o site www.astrob.com (ele terá sido reestruturado e atualizado até lá) e o telefone: (11) 0000-0000 (pode inventar qualquer um se quiser).
Se quiserem mais informações, o link abaixo possui um briefing mais completo em .doc.
http://www.4shared.com/file/86932588/eba08fb8/Briefing_ASTROb.html
O Briefing de hoje é um tanto quanto divertido. Algo que não existe. Ou talvez exista e eu ainda não tomei conhecimento disso.
Apesar de usar o briefing aqui postado como base, tive que ignorar algumas várias questões, pois o objetivo aqui é criar peças únicas para serem postadas e comentadas.
No entanto, caso algum interessado na área de planejamento quiser fazer uma campanha para postar aqui, com ou sem peças criadas, seria muito bem vinda e comentada. Por isso, deixarei no final deste post um link de um arquivo com o briefing mais bem “disposto”.
Agora o BRIEFING:
Nome da empresa: ASTROb (Associação Brasileira de Astronomia).
Ela existe há certo tempo, mas nunca foi devidamente divulgada. Com as novas notícias sobre a área a associação quer divulgar a empresa a fim de adquirir reconhecimento e maior financiamento do governo brasileiro.
A maioria dos profissionais que trabalham na ASTROb acabam indo para o exterior para trabalhar com projetos maiores e ganhar mais. Infelizmente, por mais que o Brasil forme grandes profissionais, a área não oferece muito futuro financeiro ou reconhecimento qualquer. Os brasileiros no exterior são muito bem remunerados e conhecidos no mercado.
A empresa precisa de uma marca, primeiramente. Depois fará um anúncio de meia página de jornal: tamanho 30x26cm (aproximadamente, pois não tenho as medidas exatas). Não sei em quais jornais deve ser divulgado. Deixo isso para alguém descobrir quando fizer um planejamento de campanha em cima desse briefing.
O público-alvo são pessoas interessadas na área, estudantes que querem se formar astrônomos e o governo brasileiro.
O anúncio é estritamente institucional.
As únicas informações para o anúncio são: o site www.astrob.com (ele terá sido reestruturado e atualizado até lá) e o telefone: (11) 0000-0000 (pode inventar qualquer um se quiser).
Se quiserem mais informações, o link abaixo possui um briefing mais completo em .doc.
http://www.4shared.com/file/86932588/eba08fb8/Briefing_ASTROb.html
quinta-feira, 5 de fevereiro de 2009
Sobre o modelo de Briefing. Amanhã novo Briefing!
Depois desse super briefing e posso até concordar com alguns que é muito grande e muitas vezes inviável. Mas temos que lembrar uma coisa: ele é um modelo. Ele não se aplica a todos os clientes. Nem todas as perguntas serão respondidas. Talvez quase nenhuma será respondida. Mas é uma grande e importante base para lembrar de buscar informações que, normalmente, nem lembraríamos. E talvez escrever essas informações não nesse formato de "questionário", mas em texto corrido, como uma história criativa para ajudar os criativos, por exemplo.
Amanhã postarei um novo briefing. Bem divertido, baseado nesse modelo. Mesmo que eu esteja inventando um cliente, mesmo que eu não vá responder nem metade desse "questionário", ele me fez pensar em questões que, de fato - e como diretora de arte eu posso falar - ajudam a criação.
Aguardem e visitem! Participem do blog. Ajudem, critiquem. E, claro, aprendam. Mesmo que não gostem de um certo texto, de um certo briefing, de um certo livro, existem coisas a serem aprendidas. Mesmo que eu realmente seja contra muitas idéias do livro "Administração de Marketing" de Kotler (que estava lendo esses dias), ele ensina, ele dá outro ponto de vista. E isso é mais do que importante para o crescimento pessoal, profissional e acadêmico de qualquer pessoa.
Amanhã postarei um novo briefing. Bem divertido, baseado nesse modelo. Mesmo que eu esteja inventando um cliente, mesmo que eu não vá responder nem metade desse "questionário", ele me fez pensar em questões que, de fato - e como diretora de arte eu posso falar - ajudam a criação.
Aguardem e visitem! Participem do blog. Ajudem, critiquem. E, claro, aprendam. Mesmo que não gostem de um certo texto, de um certo briefing, de um certo livro, existem coisas a serem aprendidas. Mesmo que eu realmente seja contra muitas idéias do livro "Administração de Marketing" de Kotler (que estava lendo esses dias), ele ensina, ele dá outro ponto de vista. E isso é mais do que importante para o crescimento pessoal, profissional e acadêmico de qualquer pessoa.
segunda-feira, 2 de fevereiro de 2009
Faça um briefing bem feito
Bom, depois do meu último briefing, recebi algumas críticas. E quero dizer que foi muito revelador.
De fato, em minha pouca experiência em agência, lembro de ter lido uns 2 ou 3 briefings. Sad, but true. As pessoas parecem que têm preguiça em fazer um briefing e muitos têm preguiça de ler também (para não jogar a culpa toda para o atendimento). No meu primeiro emprego em agência eu ajudei minha colega de atendimento a criar um briefing básico para poder repassar para clientes por e-mail. Não é de fato a melhor idéia de adquirir informações, mas muita vezes era o que tínhamos. Não vi um cliente respondendo, mas acho que alguns fizeram (depois de 3 semanas ou mais).
Depois disso, podemos dizer que eu tenho pouca ou quase nenhuma experiência com briefing. Mas um colega do Como é que tá lá, Márcio Mascarenhas resolveu me ajudar e me passou esse briefing básico, que agora divulgo para vocês. Lembrando: nem todas as perguntas são aplicadas a todos os clientes. E o atendimento tem que saber quais são as mais indicadas, básicas, essenciais, enfim. Avaliem do melhor jeito e tirem o melhor que puderem disso.
Esse briefing não é só para atendimentos. Repito: não é só para atendimentos. Leiam, aprendam sobre todas as áreas. Julgo que para uma equipe trabalhar bem, temos que entender todas as áreas da agência, para ninguém sobrecarregar ninguém e para ninguém ficar culpando um ao outro: "a culpa é da criação", "a culpa é do atendimento". Mas para não acabar com minha reputação de diretora de arte, deixa eu colocar a culpa no atendimento só por diversão (e só porque até agora não conheci nenhum atendimento dos sonhos).
O briefing (de Márcio Mascarenhas):
1. Nome da empresa (ex.: Domino's Pizza)
2. Categoria (ex.: Pizzaria Delivery com franquias)
3. Localização (ex.: Lojas de rua e em Shoppings)
4. Existem vários modelos de loja ou existe um padrão?
5. Formas de uso/consumo do produto, por escala de consumo
6. Preços aos canais de distribuição e ao consumidor
7. Composição industrial/matérias-primas (resistência à corrosão e/ou tempo de vida útil do produto)
8. Qual a imagem do produto/serviço no mercado onde já foi instalado?
9. Quais as principais características diferenciadoras, são apenas de economia?
10. Quais os principais pontos positivos deste produto/serviço?
11. Quais os principais pontos negativos deste produto/serviço?
12. Outras influências:
a) ambientais
b) culturais
c) geográficas
Mercado
1. Qual o tamanho do mercado (volume e R$)?
2. Há compra de informações com informante de confiança para que não haja desperdício de esforços?
3. Quais os principais mercados:
a) áreas
b) regiões
c) estados
3. Existem documentos oficiais além dos anexos?
4. Qual a evolução deste mercado?
5. Existe sazonalidade?
Consumidor
1. Defina quem consome/usa o produto:
a) por sexo
b) por classe social
2. Defina hábitos e atitudes dos consumidores em relação ao produto
3. Descreva influências:
a) ambientais
b) culturais
4. Quem compra o produto? Onde compra? Quem decide a compra do produto (masc/fem/adolescente/criança)?
5. Normalmente, como é feita a compra do produto?
Distribuição
1. Quais os canais utilizados?
2. Quantos são?
3. Qual a porcentagem de participação do canal?
4. O que pode ser feito no sentido de que esta distribuição possa ser melhorada?
5. Novos pontos de venda
6. Outros canais
7. Existem restrições?
a) legais
b) éticas
c) politicas
8. Como melhorar e acelerar a venda?
9. Existe manutenção confiável?
10. Quem fornece a manutenção?
11. Como ela é cobrada?
12. E de quem?
13. Existe garantia mesmo que o produto sendo instalado eventualmente de graça?
Preços
1. Quais os preços do produto/serviço e sua relação com ele (baixos, normais, altos, muito altos)?
2. Existem restrições legais para se estabelecer o preço?
3. Se não existem restrições legais, comente a política de preços, para este produto/serviço, critérios utilizados, etc.
4. Qual é a reação do consumidor em relação ao preço deste produto/serviço?
Razões de compra ou instalação do produto/serviço
1. As razões de compra são racionais ou emocionais?
2. Por que o consumidor compra/usa?
3. Quais os benefícios que o consumidor espera deste produto?
Pesquisas
1. Que tipo de pesquisas são/foram realizadas para esse produto/serviço?
2. Dê os principais resultados, mas somente se as informações solicitadas já não tenham sido fornecidas em outro capítulo, ou se a pesquisa estiver sendo anexada a este formulário.
Objetivos de mercado
1. Defina os objetivos de mercado para esse produto/serviço
2. As vendas para se tornarem atrativas ao negócio devem partir de qual patamar mensal de faturamento ( .......%)?
3. Devemos colaborar para que o mercado total aumente nos primeiros 6 meses em ........%?
Objetivos de comunicação
1. Defina os objetivos de comunicação para este produto/serviço:
a) ................... (quantas, que, quais...) pessoas devem passar a conhecer o nosso produto/serviço?
b) ................... (quantas, que, quais...) pessoas devem passar a conhecer o benefício tal de nosso produto/serviço?
c) .................% do mercado deve ser levado a uma atitude favorável de compra ou instalação?
2 Devemos elevar (ou reduzir) o status de nosso produto?
Conteúdo básico da comunicação
1. Qual o conteúdo básico que as peças devem transmitir?
2. Quais os pontos positivos do produto que devem ser ressaltados como benefícios secundários?
3. Quais os pontos negativos que devem ser evitados?
Mídia
1. Quais os meios recomendados? (nivelar por cima ou por baixo?)
2. Qual a verba de veiculação?
3. Qual a verba de produção de mídia?
4. Quais os períodos para veiculação?
6. Quais as praças que devem ter mídia?
7. Qual seria a verba para lobby?
8. Qual a verba para assessoria de imprensa?
Promoção e Merchandising
1. Quais as peças que devem ser desenvolvidas, respectivas quantidades e tamanhos?
2. Qual a verba destinada para estas duas atividades?
E-Commerce
1. Esse produto ou serviço usa esse sistema de vendas?
2. A empresa tem homepage hospedada em algum servidor?
3. Se positivo, qual?
4. Qual a participação do e-commerce no total das vendas nos últimos 6 meses se é que foi utilizado esse meio?
E mais uma coisa que eu gostaria de dizer: leiam o cliente. Vocês, atendimentos, leiam livros sobre linguagem corporal, aprendam sobre o processo criativo. Mesmo qualquer idéia boba do cliente pode servir para criação se bem utilizada. E cabe a vocês saberem o que é isso. Essas brincadeiras que o clientes faz, conversas jogadas fora, tudo isso dá pra traduzir em coisas que o cliente é e gosta. E isso ajuda a criação também. Experiência própria. Seria ótimo para a criação ir junto ao cliente e anotar o que ele tem que anotar e vocês, atendimentos, anotarem o que vocês precisam anotar. Mas a verdade é que não podemos ir, então cabe a vocês se distinguirem desses milhões de atendimentos por aí e fazer algo que realmente se destaque, não só para a agência, como para o cliente. Tenha vontade de ser melhor, sempre (para todos).
De fato, em minha pouca experiência em agência, lembro de ter lido uns 2 ou 3 briefings. Sad, but true. As pessoas parecem que têm preguiça em fazer um briefing e muitos têm preguiça de ler também (para não jogar a culpa toda para o atendimento). No meu primeiro emprego em agência eu ajudei minha colega de atendimento a criar um briefing básico para poder repassar para clientes por e-mail. Não é de fato a melhor idéia de adquirir informações, mas muita vezes era o que tínhamos. Não vi um cliente respondendo, mas acho que alguns fizeram (depois de 3 semanas ou mais).
Depois disso, podemos dizer que eu tenho pouca ou quase nenhuma experiência com briefing. Mas um colega do Como é que tá lá, Márcio Mascarenhas resolveu me ajudar e me passou esse briefing básico, que agora divulgo para vocês. Lembrando: nem todas as perguntas são aplicadas a todos os clientes. E o atendimento tem que saber quais são as mais indicadas, básicas, essenciais, enfim. Avaliem do melhor jeito e tirem o melhor que puderem disso.
Esse briefing não é só para atendimentos. Repito: não é só para atendimentos. Leiam, aprendam sobre todas as áreas. Julgo que para uma equipe trabalhar bem, temos que entender todas as áreas da agência, para ninguém sobrecarregar ninguém e para ninguém ficar culpando um ao outro: "a culpa é da criação", "a culpa é do atendimento". Mas para não acabar com minha reputação de diretora de arte, deixa eu colocar a culpa no atendimento só por diversão (e só porque até agora não conheci nenhum atendimento dos sonhos).
O briefing (de Márcio Mascarenhas):
1. Nome da empresa (ex.: Domino's Pizza)
2. Categoria (ex.: Pizzaria Delivery com franquias)
3. Localização (ex.: Lojas de rua e em Shoppings)
4. Existem vários modelos de loja ou existe um padrão?
5. Formas de uso/consumo do produto, por escala de consumo
6. Preços aos canais de distribuição e ao consumidor
7. Composição industrial/matérias-primas (resistência à corrosão e/ou tempo de vida útil do produto)
8. Qual a imagem do produto/serviço no mercado onde já foi instalado?
9. Quais as principais características diferenciadoras, são apenas de economia?
10. Quais os principais pontos positivos deste produto/serviço?
11. Quais os principais pontos negativos deste produto/serviço?
12. Outras influências:
a) ambientais
b) culturais
c) geográficas
Mercado
1. Qual o tamanho do mercado (volume e R$)?
2. Há compra de informações com informante de confiança para que não haja desperdício de esforços?
3. Quais os principais mercados:
a) áreas
b) regiões
c) estados
3. Existem documentos oficiais além dos anexos?
4. Qual a evolução deste mercado?
5. Existe sazonalidade?
Consumidor
1. Defina quem consome/usa o produto:
a) por sexo
b) por classe social
2. Defina hábitos e atitudes dos consumidores em relação ao produto
3. Descreva influências:
a) ambientais
b) culturais
4. Quem compra o produto? Onde compra? Quem decide a compra do produto (masc/fem/adolescente/criança)?
5. Normalmente, como é feita a compra do produto?
Distribuição
1. Quais os canais utilizados?
2. Quantos são?
3. Qual a porcentagem de participação do canal?
4. O que pode ser feito no sentido de que esta distribuição possa ser melhorada?
5. Novos pontos de venda
6. Outros canais
7. Existem restrições?
a) legais
b) éticas
c) politicas
8. Como melhorar e acelerar a venda?
9. Existe manutenção confiável?
10. Quem fornece a manutenção?
11. Como ela é cobrada?
12. E de quem?
13. Existe garantia mesmo que o produto sendo instalado eventualmente de graça?
Preços
1. Quais os preços do produto/serviço e sua relação com ele (baixos, normais, altos, muito altos)?
2. Existem restrições legais para se estabelecer o preço?
3. Se não existem restrições legais, comente a política de preços, para este produto/serviço, critérios utilizados, etc.
4. Qual é a reação do consumidor em relação ao preço deste produto/serviço?
Razões de compra ou instalação do produto/serviço
1. As razões de compra são racionais ou emocionais?
2. Por que o consumidor compra/usa?
3. Quais os benefícios que o consumidor espera deste produto?
Pesquisas
1. Que tipo de pesquisas são/foram realizadas para esse produto/serviço?
2. Dê os principais resultados, mas somente se as informações solicitadas já não tenham sido fornecidas em outro capítulo, ou se a pesquisa estiver sendo anexada a este formulário.
Objetivos de mercado
1. Defina os objetivos de mercado para esse produto/serviço
2. As vendas para se tornarem atrativas ao negócio devem partir de qual patamar mensal de faturamento ( .......%)?
3. Devemos colaborar para que o mercado total aumente nos primeiros 6 meses em ........%?
Objetivos de comunicação
1. Defina os objetivos de comunicação para este produto/serviço:
a) ................... (quantas, que, quais...) pessoas devem passar a conhecer o nosso produto/serviço?
b) ................... (quantas, que, quais...) pessoas devem passar a conhecer o benefício tal de nosso produto/serviço?
c) .................% do mercado deve ser levado a uma atitude favorável de compra ou instalação?
2 Devemos elevar (ou reduzir) o status de nosso produto?
Conteúdo básico da comunicação
1. Qual o conteúdo básico que as peças devem transmitir?
2. Quais os pontos positivos do produto que devem ser ressaltados como benefícios secundários?
3. Quais os pontos negativos que devem ser evitados?
Mídia
1. Quais os meios recomendados? (nivelar por cima ou por baixo?)
2. Qual a verba de veiculação?
3. Qual a verba de produção de mídia?
4. Quais os períodos para veiculação?
6. Quais as praças que devem ter mídia?
7. Qual seria a verba para lobby?
8. Qual a verba para assessoria de imprensa?
Promoção e Merchandising
1. Quais as peças que devem ser desenvolvidas, respectivas quantidades e tamanhos?
2. Qual a verba destinada para estas duas atividades?
E-Commerce
1. Esse produto ou serviço usa esse sistema de vendas?
2. A empresa tem homepage hospedada em algum servidor?
3. Se positivo, qual?
4. Qual a participação do e-commerce no total das vendas nos últimos 6 meses se é que foi utilizado esse meio?
E mais uma coisa que eu gostaria de dizer: leiam o cliente. Vocês, atendimentos, leiam livros sobre linguagem corporal, aprendam sobre o processo criativo. Mesmo qualquer idéia boba do cliente pode servir para criação se bem utilizada. E cabe a vocês saberem o que é isso. Essas brincadeiras que o clientes faz, conversas jogadas fora, tudo isso dá pra traduzir em coisas que o cliente é e gosta. E isso ajuda a criação também. Experiência própria. Seria ótimo para a criação ir junto ao cliente e anotar o que ele tem que anotar e vocês, atendimentos, anotarem o que vocês precisam anotar. Mas a verdade é que não podemos ir, então cabe a vocês se distinguirem desses milhões de atendimentos por aí e fazer algo que realmente se destaque, não só para a agência, como para o cliente. Tenha vontade de ser melhor, sempre (para todos).
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